Thursday, October 28, 2010

爱迪生的成功要素

今天办公室来了一位我不认识的寿险主管,因为两年前买了我的第二本书“主管不能不知道的十件事”之后,放弃本来想要离开寿险界的念头,从新回到这行业,虽然业绩有起色,可是还是有一些观念搞不清楚,所以亲自登门拜访。
这位在寿险业已经二十四年的女性主管,来自槟城。之前上过一些理财课程后,把所有的债务还清(无债一身轻),从此以后成为“三等人” -- 等吃,等睡,等死。可是有老鹰性格的她过了两年的“三等人”生活后,觉得自己还年轻(不到五十),还有发挥潜能的机会。
她最认同书内所提的简单,容易,有效及可被复制的模式。她开始从事这行业的时候,就是只卖一张保单,没有其他附加产品。可是后来因为公司合并,所以经营理念受到另一间公司的影响,什么都卖;她曾经有一年以三百多件完成美国百万圆桌会员。有看我的书或部落格的读者,一定知道下场。
《成功杂志》庆祝创刊一百周年时,编辑们节录了一些早期杂志中的精彩文章,其中最令人印象深刻的是一篇瑞瑟访问爱迪生的文章。瑞瑟问爱迪生成功的第一要素是什么?爱迪生回答说能够使你身体与心智的能量契而不捨地应用在同一个问题上而不会厌倦的能力。。。你每天都在做事,不是吗?每个人都是,假如你早上七点起床,晚上十一点睡觉,你做事就做了整整十六个小时,对大多数的人来说,他们肯定是一直在做一些事,唯一的问题是,他们做很多很多事,而我只是做一件。假如你们将这些时间运用在一个方向,一个目的上,就会成功。
今天的MMTS模式就和爱迪生所讲吻合。我们每天都在做,其他非MMTS的代理也在做,可是年底业绩结束时成绩相差很远,原因就是这个。有看过卖很多样商品,业绩辉煌的组织或个人吗?MMTS的冠军组织目前已经完成超过两千万马币的保费;个人销售要排前十名,今年要突破马币一百万保费才有机会进榜。这是一个我们没有想过的数字(没有那么厉害看那么远),可是它就是一个做对事后的一个自然成果。
因为我们的专注在做一件事情,所以多年后,我们的精准度是其他人无法想像的。从准代理的人选开始,可以做或不可以做,聊两句之后就知道了(不是只有我有这个本领,其他杰出主管都有)。所以我们有更多的时间做其他重要的事。可是许多非MMTS的主管是以“有杀错,没放过”的态度在增员,难怪业绩一直不能进步。
寻找准客户也是一样。什么人是可以长期经营,什么不必浪费时间,了解一些背景后,答案就揭晓了。很多非MMTS的代理,每年都是从零开始,因为之前卖过的客户没有能力再加保了。少数人能够十年八载不断这样的开拓客户,因为我们不是机器。
当然不只是这一个环节我们做得很细腻,每一个环节都是如此。有这样的专注才有这样靓丽的业绩,这是理所当然的事。
最近听了一位主管讲了一句话,觉得非常安慰;他说如果不是因为MMTS,今天马来西亚的寿险业就好比其他国家,包括台湾,就只有一个经营模式,而且是做不好的模式。每个人都讲同样的话及做同样的事情 - 开会,感恩,理财规划,未来趋势,专业,道德等;可是就是有一个东西没有提到,那就是FYP。可是我们的收入,孩子的学费等不是都以FYP为基础吗?